أسئلة مكررة

حجم الرسم البياني

من/المملكة المتحدة 4 6 8 10 12 14 16 18 20
الأوروبية / الهندية 32 34 36 38 40 42 44 46 48
نحن 1 2 4 6 8 10 12 14 16
هندي XXS XS صغير واسطة كبير X-كبير XXL XXXL XXXXL

  • 1. كيف يمكنني تقديم الطلب؟

    لتقديم طلب، ما عليك سوى إضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق الخاصة بك واتباع التعليمات للدفع. ستحتاج إلى إدخال معلومات الفوترة والشحن، بالإضافة إلى اختيار طريقة الدفع.

  • 2. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

    يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع وعرض سجل الطلبات الخاص بك. قد يتم تزويدك أيضًا برقم تتبع في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، والذي يمكنك استخدامه لتتبع الحزمة من خلال الموقع الإلكتروني لشركة النقل.

  • 3. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

    تتيح لك سياسة الإرجاع الخاصة بنا إرجاع العناصر خلال 7 أيام من تاريخ الشراء واسترداد أموالك بالكامل، فقط في حالة تلفها. لا يوجد تغيير في الرأي يعود مطلقًا. بعض العناصر، مثل سلع البيع النهائي أو الملابس الداخلية، ليست مؤهلة للإرجاع. يرجى الاطلاع على سياسة العودة الكاملة لمزيد من المعلومات.

  • 4. كيف يمكنني استبدال السلعة؟

    لا يُسمح بالاستبدال إلا في حالة تلف العنصر. يرجى إرجاع العنصر الأصلي وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا وتقديم طلب جديد للعنصر الذي ترغب في استلامه مقابله.

  • 5. هل تقدمون الشحن الدولي؟

    نعم، نحن نقدم الشحن الدولي إلى العديد من البلدان. يرجى مراسلتنا عبر الواتساب على الرقم 61498123194 للحصول على قائمة البلدان المتاحة وتكاليف الشحن المرتبطة بها.

  • 6. كيف أعرف الحجم المطلوب؟

    نحن نقدم مخططات للحجم في كل صفحة منتج لمساعدتك في تحديد أفضل حجم للطلب. إذا كنت لا تزال غير متأكد، يمكنك الاتصال بنا على whatsapp 61498123194 للحصول على المساعدة.

  • 8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

    يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني [kapdaethnic@gmail.com]. نحن متواجدون أيضًا لمساعدتك من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً على الواتس اب 61498123194.

  • 9. هل تقدمون تغليف الهدايا أو بطاقات الهدايا؟

    نعم، نحن نقدم تغليف الهدايا مقابل رسوم إضافية. بطاقات الهدايا متاحة أيضًا للشراء على موقعنا.

  • 10. هل تقدمون أي خصومات أو عروض ترويجية؟

    نحن نقدم مجموعة متنوعة من الخصومات والعروض الترويجية على مدار العام. يمكنك الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لدينا لتلقي التحديثات حول المبيعات والعروض الخاصة. ومع ذلك، لدينا ألبوم تخفيضات يتم فيه إضافة المنتجات باستمرار بأسعار مخفضة.