Доставка и връщане

Доставка

Моля, обърнете внимание: Поради Covid-19 може да има потенциално забавяне в доставката на колети, поръчани чрез Australia Post. Kapda ще продължи да изпраща всички колети в рамките на нашите нормални указания за изпращане, посочени по-долу. Благодарим ви за разбирането.

Моля, изпратете ни имейл на customerservice@kapda.com.au, ако имате допълнителни въпроси.



АВСТРАЛИЙСКИ ПОРЪЧКИ (обикновено на следващия работен ден, дистанционно 2-3 работни дни)Безплатна стандартна доставка за цяла Австралия за всички поръчки над $100МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ, че времевите рамки по-горе са само приблизителни, затова ни изпратете имейл, ако искате артикулът ви да бъде изпратен незабавно и ние ще направим всичко възможно. Моля, изчакайте 24-48 часа, за да изпратите поръчката си. Поръчките се обработват през цялата седмица, в зависимост от това колко сме заети, но това може да се промени по време на празничните сезони. Въпреки това ще направим всичко възможно да обработим вашата поръчка още на следващия работен ден.Проследяване на вашата поръчкаЩе бъде изпратен автоматизиран имейл до вашия имейл с цялата информация за проследяване след изпращането, което включва всички подробности за проследяване. Можете да използвате тази информация, за да проследите поръчката си чрез Australia Post.АВСТРАЛИЯ POST: www.auspost.com.au/track

Моля, обърнете внимание: Всички артикули, закупени в секцията за разпродажба, са ФИНАЛНА РАЗПРОДАЖБА. Няма връщане при неправилен размер или промяна на решението.

Стремим се да ви предоставим възможно най-доброто изживяване и се надяваме, че сте доволни от покупката си от KAPDA, но може да има моменти, когато очакванията ви не са напълно изпълнени поради една или много причини. Моля, прегледайте нашите указания, които ще ви дадат пълни подробности за това как и кога анулациите са и не са приложими.

За да получите своя кредит, трябва да отговаряте на следните условия:

Промяна на мнението

Артикулът трябва да бъде получен обратно в рамките на 14 дни, при условие че всички стоки не са носени и в оригиналната си опаковка и имат прикрепени оригинални люлеещи се етикети Без грим или следи от фалшив тен Без силен аромат, парфюм или дезодорант Сухо пране е указано за всички наши продукти



Дефектни артикули

Ще бъде осигурено възстановяване или замяна за артикул, за който е доказано, че е повреден или дефектен. Артикулът трябва да бъде получен обратно в рамките на 14 дни.



Ние проверяваме всички връщани артикули и всички връщания, които не отговарят на горните условия, ще бъдат изпратени обратно на клиента за сметка на клиента. Пощенските разходи се заплащат от клиента.



Моля, запазете доказателството си за покупка - напр. касовата бележка.

Възстановяванията се обработват с помощта на първоначалния метод на плащане и обработката може да отнеме до 10 работни дни. Пощенските такси и таксите за превоз не подлежат на връщане при промяна на решението, а възстановяването на суми за онлайн поръчки покрива само сумата, платена за закупения артикул/и. Чувствайте се свободни да обменяте всеки артикул в магазина в рамките на 14 дни, заедно с доказателство за покупка. За съжаление, ваучерите за подарък KAPDA не могат да бъдат върнати, възстановени или осребрени за пари. Въпреки това, артикулите, закупени с ваучер за подарък, могат да бъдат заменени в рамките на 14 дни от покупката. Ако ви е изпратен грешен артикул, моля свържете се с нас и уговорете връщането. Ние ще проучим и член от нашия приятелски екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас.



Преди всичко ние сме малък домашен бизнес, много приятелски настроен и винаги се радваме да помогнем, където можем.Нашата цел е да направим нашите клиенти 100% доволни



Моля, свържете се с нас customerservice@kapda.com.au по всяко време, ще се свържем с вас след 24-48 часа