送货与退货

船运

请注意：由于 Covid-19，通过澳大利亚邮政订购的包裹可能会延迟送达。Kapda 仍将按照以下指定的正常派送指南派送所有包裹。感谢您的理解。

如果您还有任何其他疑问，请发送电子邮件至 customerservice@kapda.com.au。



澳大利亚订单（通常为下一个工作日，远程 2-3 个工作日）所有超过 100 美元的订单均可享受澳大利亚境内免费标准送货服务请注意，上述时间范围仅为估算值，因此如果您希望立即发送您的商品，请给我们发送电子邮件，我们将尽力而为。请留出 24-48 小时来发送您的订单。订单会在整个星期内处理，具体取决于我们的繁忙程度，但在节日期间可能会有所变化。尽管如此，我们仍会尽力在下一个工作日处理您的订单。跟踪您的订单一旦发送，一封自动电子邮件将发送到您的电子邮箱，其中包含所有跟踪信息，其中包括所有跟踪详细信息。您可以使用此信息通过澳大利亚邮政跟踪您的订单。澳大利亚邮政：www.auspost.com.au/track

请注意：在销售区购买的所有商品均为最终销售。尺码错误或改变主意均不退货。

我们努力为您提供最佳体验，并希望您对从 KAPDA 购买的产品感到满意，但有时由于一个或多个原因，您的期望可能无法完全满足。请仔细阅读我们的指南，其中将为您提供有关如何以及何时取消以及不适用的完整详细信息。

为了获得信用，您必须满足以下条件：

改变主意

必须在 14 天内退回商品，前提是所有商品均未磨损且在原包装中，并附有原始吊牌；无化妆品或假晒黑痕迹；无强烈气味、香水或除臭剂；所有产品均建议干洗



有缺陷的商品

对于经证明损坏或有缺陷的商品，将提供退款或换货。商品必须在 14 天内收到。



我们会检查所有退货商品，任何不符合上述条件的退货商品将退回给客户，费用由客户承担。邮费由客户承担。



请保留您的购买凭证，例如收据。

退款将使用原始付款方式处理，最多可能需要 10 个工作日才能处理完毕。如果改变主意，邮费和运费将不予退还，在线订单的退款仅涵盖购买商品的付款金额。欢迎在 14 天内随附购买凭证在店内换货。遗憾的是，KAPDA 礼券不能退货、退款或兑换现金。但是，使用礼券购买的商品可以在购买后 14 天内换货。如果您收到错误的商品，请联系我们并安排退货。我们将进行调查，我们友好的客户服务团队成员将与您联系。



最重要的是，我们是一家小型家庭企业，非常友好，总是乐于尽我们所能提供帮助。我们的目标是让客户 100% 满意



请随时联系我们 customerservice@kapda.com.au，我们将在 24-48 小时内回复您