Envios e Devoluções

Envio

Observação: devido à Covid-19, pode haver um atraso potencial na entrega de encomendas encomendadas através do Australia Post. Kapda ainda enviará todos os pacotes dentro de nossas diretrizes normais de envio especificadas abaixo. Obrigado pela sua compreensão.

Por favor, envie-nos um e-mail para customerservice@kapda.com.au caso tenha mais alguma dúvida.



PEDIDOS AUSTRALIANOS (normalmente no próximo dia útil, remoto de 2 a 3 dias úteis)Frete padrão gratuito para toda a Austrália para todos os pedidos acima de US$ 100OBSERVE que os prazos acima são apenas estimativas, portanto, envie-nos um e-mail se desejar que seu item seja enviado imediatamente e vamos tentar o nosso melhor. Aguarde de 24 a 48 horas para despachar seu pedido. Os pedidos são processados durante toda a semana, dependendo do grau de ocupação, mas isso pode mudar durante as épocas festivas. No entanto, faremos o possível para processar seu pedido no próximo dia útil. Rastreando seu pedido Um e-mail automático será enviado para seu e-mail com todas as informações de rastreamento assim que for enviado, o que inclui todos os detalhes de rastreamento. Você pode usar essas informações para rastrear seu pedido através do Australia Post.AUSTRÁLIA POST: www.auspost.com.au/track

Observação: todos os itens adquiridos na seção de vendas são VENDA FINAL. Não há devoluções por tamanho incorreto ou mudança de ideia.

Nós nos esforçamos para oferecer a você a melhor experiência possível e esperamos que você esteja satisfeito com sua compra na KAPDA, no entanto, pode haver momentos em que suas expectativas não sejam totalmente atendidas devido a um ou vários motivos. Consulte nossas diretrizes, que fornecerão detalhes completos sobre como e quando os cancelamentos são e não aplicáveis.

Para receber o seu crédito deverá reunir as seguintes condições:

Mudança de idéia

O item deve ser recebido de volta no prazo de 14 dias, desde que todos os produtos estejam sem uso e em sua embalagem original e tenham etiquetas originais anexadasSem maquiagem ou marcas de bronzeado falsoSem cheiro forte, perfume ou desodoranteLavagem a seco indicada para todos os nossos produtos



Itens defeituosos

Um reembolso ou troca será fornecido para um item comprovadamente danificado ou com defeito. O item deve ser recebido de volta no prazo de 14 dias.



Inspecionamos todos os itens devolvidos e quaisquer devoluções que não cumpram as condições acima serão devolvidas ao cliente às custas do cliente. Os portes serão pagos pelo cliente.



Guarde o seu comprovativo de compra, por exemplo, o seu recibo.

Os reembolsos são processados usando o método de pagamento original e podem levar até 10 dias úteis para serem processados. As taxas de postagem e frete não são reembolsáveis em caso de mudança de ideia e os reembolsos para pedidos on-line cobrem apenas o valor pago pelos itens comprados. qualquer item na loja dentro de 14 dias, junto com o comprovante de compraInfelizmente, os vales-presente KAPDA não podem ser devolvidos, reembolsados ou trocados por dinheiro. No entanto, os itens comprados com um vale-presente podem ser trocados dentro de 14 dias após a compra. item errado, entre em contato conosco e providencie a devolução. Iremos investigar e um membro da nossa simpática equipe de Atendimento ao Cliente entrará em contato com você.



Acima de tudo, somos uma pequena empresa doméstica, muito simpática e sempre disposta a ajudar sempre que pudermos.Nosso objetivo é deixar nossos clientes 100% satisfeitos



Entre em contato conosco customerservice@kapda.com.au a qualquer momento, entraremos em contato com você em 24 a 48 horas